Las prácticas de salud mental de hoy han visto el futuro

Llevar a cabo una pequeña consulta de salud mental no es fácil.

Además de trabajar directamente con los pacientes, hay facturas que enviar, leyes de privacidad que cumplir, credenciales que mantener, oficinas que administrar y personal administrativo que pagar, sin mencionar las estrategias de marketing que desarrollar si desea hacer crecer su práctica.

Y ahora, con el auge de la telesalud, hay un medio completamente nuevo a considerar. Aunque muchos pacientes sin duda reanudarán las sesiones en persona cuando sea seguro para ellos, la terapia en línea no va a terminar. La pregunta para los profesionales de la salud mental es qué tan preparados están para no solo "arreglárselas" con las sesiones de Skype y Zoom, sino aprovechar todo el potencial de la tecnología.

Antes de 2020, si los terapeutas estaban interesados ​​en la telesalud, por lo general era para poder acomodar a los clientes con problemas de movilidad o horarios complicados, o para complementar sus propias prácticas ofreciendo horarios nocturnos o de fin de semana sin necesidad de cambiar sus horarios de viaje. Pero la pandemia obligó a casi todos en el campo a al menos comenzar a experimentar con el correo electrónico, las videollamadas y las aplicaciones de calendario en línea.

Kristen Souza es una consejera de salud mental con licencia que ayuda a los terapeutas a bordo en Choosing Therapy, una plataforma fundada en enero de 2020 para administrar la parte comercial de las prácticas de salud mental. “Casi todos los terapeutas que abordo en estos días ven la teleterapia como una parte esencial de su práctica y una parte importante para aumentar la accesibilidad de la atención de salud mental de calidad”, dice ella.

Muchos terapeutas que desarrollan por primera vez una práctica remota se encuentran con los mismos tipos de problemas que enfrentan las personas en cualquier campo cuando cambian al trabajo remoto, señala. “Aquí hay un nuevo software para aprender, toda la comunicación se realiza a través del correo electrónico, por lo que los correos electrónicos se acumulan, los calendarios y las citas se disputan [se siente como] un trabajo de tiempo completo, y parece que todo lo que hace es activar una alerta o hacer ping a un recordatorio. Es mucho y puede ser abrumador ”, dice.

Pero a medida que los terapeutas se sienten más cómodos con sus configuraciones digitales, su enfoque se vuelve más matizado. “Aquí hay algunas preguntas clínicas que surgen con más frecuencia ahora durante la incorporación que antes de la pandemia”, dice Souza “Aquellos tienden a enfocarse en qué modalidades son particularmente efectivas a través de telesalud, y cómo establecer y mantener límites profesionales saludables en un lugar en línea donde los clientes pueden tener expectativas de comunicación más inmediata, 24/7 y casual de lo que suele ser que en los entornos sanitarios típicos.”

Comparación de la telesalud con la atención de salud mental en persona

Los escépticos argumentan que al conectarse a través de una plataforma de teleconferencia, los terapeutas y sus clientes podrían perder la conexión "humana" que tradicionalmente compartían. Además, dicen, es posible que los profesionales de la salud mental no entiendan tan fácilmente el lenguaje corporal u otros indicios de que un cliente está en crisis. Art Cooksey, director ejecutivo y fundador del proveedor de tecnología de telesalud Let’s Talk Interactive, contrarresta estas preocupaciones: "La tecnología de telesalud proporciona más contacto visual y señales faciales, porque no estás monitoreando el resto del cuerpo", dice.

Menos subjetivas son las comparaciones de costos entre las prácticas físicas y en línea, junto con la cantidad de personas que pueden ser tratadas cuando la atención en línea es una opción.

“[T] elehealth nos ha permitido continuar brindando atención a miles de pacientes, que de otra manera no habrían podido recibir la atención de salud mental que necesitaban”, dice Casey Tallent, director de iniciativas de salud colegiada y teleconductual en Pathlight Mood & Centro de ansiedad. La compañía con sede en Chicago tiene centros de atención residencial o para pacientes ambulatorios en California, Colorado, Illinois, Texas, Ohio, Maryland y Washington, junto con un equipo de atención virtual. Ha estado ofreciendo atención remota durante los últimos cuatro años y ahora está expandiendo sus programas virtuales para pacientes externos para trastornos del estado de ánimo, ansiedad y alimentación. "Estamos a punto de entrar en una pandemia de salud mental", dice Tallent, "y la necesidad es mayor que nunca".

La atención remota de la salud mental llegó para quedarse

En la actualidad, en 43 estados de EE. UU. Y el Distrito de Columbia, se encuentran las leyes que contribuyen al crecimiento de la terapia remota y que rigen el reembolso de pagos privados por telesalud. “Ahora que los pagadores están mucho más a bordo de la telesalud, podemos ampliar enormemente el acceso a la atención de salud mental a través de la telesalud para satisfacer la demanda actual y creciente”, dice Tallent.

Brad Kittredge, fundador y director ejecutivo de Brightside, está particularmente entusiasmado con la velocidad con la que los pacientes pueden encontrar atención remota a través de su aplicación de salud mental y otros participantes digitales en el campo. “Es común tener que esperar meses para obtener una cita a través de los canales tradicionales, lo que retrasa la atención que tanta gente necesita”, dice.

Debido a las ventajas de acceso, calidad y costo de la atención de salud mental remota, Kittredge espera que dentro de cinco años aproximadamente ocho de cada diez encuentros de salud mental ocurran de forma remota.

Escrito y publicad por: Karen Epper Hoffman | Quartz

4 de agosto 2021

Enlace original: https://apple.news/A9-LS-67mTCGkO0oJJbrcPw